中交水规院京华工程监理有限公司在协会三届二次会员代表大会上的经验交流材料
2011-06-03      
打印自: 监理协会
地址: http://www.cahwec.com/article.php/4542
中交水规院京华工程监理有限公司在协会三届二次会员代表大会上的经验交流材料

扬京华云帆,乘新风远航

 

——中交水规院京华工程监理有限公司经验交流材料

 

中交水规院京华工程监理有限公司(简称京华监理被评为优秀品牌企业,是各位领导、各位同仁对京华监理成绩的肯定。获得这一殊荣,也意味着更高标准的服务品质的建立与践履的起始,也意味着我们要以品牌的市场效应为标杆,通过不断的自我否定,持续改进,追求卓越。回顾京华监理近20年的成长历程,值得总结和提炼的东西很多。只有不断地反思,我们才能更好地前行。

一、一脉相承

京华监理是中交水运规划设计院有限公司(简称水规院)的全资子公司,其前身是北京京华工程建设监理事务所1992年经交通部批准成立的交通系统首批工程施工监理单位之一,现拥有水运、公路工程甲级监理资质。

京华监理和水规院是息息相关的,是以水规院为坚强后盾发展起来的。我们不但从技术方面得到了水规院的大力支持,而且在监理服务品质方面也传承了设计院特有的严谨、热情、实干的丰富内涵。进入21世纪以来,京华监理以战略化管理为指导,实现了质的飞跃与跨越式发展。公司合同额从 0.04亿元增长到 1.2 亿元,提高了30倍,多次获得国家级最高质量奖及省部级奖项

二、凝练理念

一个企业的良好发展必须依靠正确的理念来指导。京华监理在剖析社会的发展和总结多年实践经验的基础上,提出了“极还虚,致中和”的企业核心理念,凝练了高标准做事、低姿态做人的企业文化。既充分发挥自己的价值,又充分尊重和配合他人。不断追求卓越,不断否定自己,诠释了“不可无傲骨、不可有傲气”的深刻含义。

同时,公司还提出了“全、深、新”的监理服务指导思想,以期做到监理服务范围立体化和精细化,监理服务质量超值化,监理服务特色超前化。

三、塑造品质

品牌的创建必须以优良的质量为根基。我们采取了诸多举措,并取得了良好的效果。例如,为实现监理服务过程控制的有效性,我们特别制定了“五项制度”,渗透到监理服务事前、事中和事后的过程控制三阶段中,事前通过“岗前培训制度”提高监理人员的适岗能力,通过“风险分析和监督检查制度”提高工作的严密性和预控性;事中通过“旁站监理交底制度”提高监理过程检查的效率和目的性,事后通过“监理工作卡制度”和“每日监理例会日报制度”不断地进行改进和提升。

为稳定监理服务质量的水平,我们进行了标准化服务体系的建设,编制了“监理服务标准体系表”和各分项工程的监理服务标准。根据公司的理念,在符合规范的基础上制定了监理规划和监理实施细则的编制规定。为提高监理工作的执行力,我们特别制定了“项目监理部总监执行力和奖励金管理办法”。只有不断地满足市场需要,想尽各种办法保证和提高质量,品牌建设才有可能落到实处。

四、培养人才

监理服务归根到底是靠“人”来实现的,人才培养始终是我们非常重视的工作。我们不但在“选”上严格把关,而且在“用”和“育”上也下了很大工夫,并且通过薪酬和福利体系的不断建设和完善,“留”住了更多的人才。

京华监理人力资源部会根据每个人员的特点安排到适合的工程项目监理部,总监根据工作需要再安排相应的岗位,并通过营造学习型组织,力求使每个人都成为有德、多能、多才的复合型人才。除公司组织的各项培训外,各项目监理部还形成了自由的学习氛围和制度,通过日常自学加集中专题和定期出卷测试学习相结合的方式,不断提高监理人员的素质。我们还充分借助公司拥有航务系统老专家的优势,经常组织经验交流学习会,通过拜师带徒弟的方式,学习了行业传统和经验。京华监理坚决以不耽误年轻人成长的高度责任感,组织、督促、检查、要求年轻人学习,尽可能地组织他们参加各种岗位培训,通过每日例会的长效培训平台,以解决实际问题,引导他们尽快成长。

通过深化编制公司《人力资源规划实施纲要》,改进了公司的发展规模和人员的匹配性,逐步建立了一支由核心骨干资源、长期稳定资源、社会优质资源有机结合的队伍,建立了以岗位定薪、以贡献和能力为测评标准的薪酬体系,打破了以证取人、以聘用方式取人的传统,力求达到切实提高吸引、培养、调动人力资源积极性的目的。

五、力求创新

企业和行业的发展需要不断地创新来带动,京华监理在管理和技术等多方面进行了探索。为解决高标准设计要求所带来的清淤质量验收问题,我们研制了“潜底定位取浆器”和“封闭旋进取泥器”两项国家实用新型专利。为适应项目监理部多现场的实际情况,我们实施了项目管理群的矩阵式管理模式。此外,我们推出了“瘦身监理”,在监理行业中将监测技术提升为监测工程、实施信息化人机互动式监理等方面,做了大量的探索工作,希望这些努力能有利于监理行业的可持续发展。

六、积蓄文化

文化是企业的生命力,京华监理从艰难困苦中走来,凝练出独有的文化、精神和企业信念。确立了企业核心理念:极还虚,致中和;确立了监理服务的指导思想:全、深、新;倡导五和谐:人才与人本相和谐,科学与实用相和谐,灵活与诚信相和谐,个人与团队相和谐,奋斗与健康相和谐;坚持五不理念:不为条件所困、不为成绩所累、不为位置所限、不为艰难所惧和不为利益所惑;秉承32字精神不畏困难、独立开拓、敢于负责、团结协作、忍辱负重、吃苦耐劳、牺牲奉献、多做少说。这些都是京华监理多年实践中积蓄下来的文化思想正在逐步转化为员工自觉的精神信念。

通过创办内刊《京华云帆》,在属于京华监理自己的出版物平台上,让广大员工探讨交流工作的同时,也能共享人生,写意人生。通过设置活动展开、技术交流、京华人物、文采展示等栏目,多角度地展现了公司各项目监理部的风采,营造出了积极向上、崇尚正气的职业风尚。刊物还特别设置了“创品牌、讲责任”专栏,集中反映在行业新风建设活动中各项目监理部开展的各项活动,促进了彼此的交流和沟通,对活动在公司的深入开展起到了极大的促进作用。通过签订廉洁自律承诺书并上墙公示等,营造了良好的职业道德建设氛围,为严格、独立地开展监理提供了保障。通过组织员工提炼岗位励志铭、评选岗位标兵、读书、体育运动等活动,弘扬了健康向上的文化氛围,激发了员工爱岗敬业的工作热情,形成了你追我赶的比、学、超的良好局面。

七、反思不足

品牌是实实在在的市场效应,是客户认同,企业品牌的真正内涵体现在这个企业所提供的服务的品质与内涵的卓越和持续永久的改进与提升。但是,京华监理还存在很大的不足。主要包括:一、监理服务在工程建设活动中的价值尚未充分体现,需要从理念上、政策上、法规上、服务品质上对监理服务的价值进行重新建设和定位。二、人才瓶颈尚未找到妥善的解决出路。在业主、设计、科研、施工、监理这工程建设的五元链条中,监理行业在人才竞争力上处于比较劣势的地位尚未改变。三、监理技术手段总体上落后,试验检测与监测技术需要大的发展和创新。提升试验检测能力,创新监测技术,推行监测工程的理念将是未来监理行业的主体技术。四、标准化的服务水平尚有待完善与提高,信息化、数字化监理技术有待研发和建立。五、管理、技术、文化创新机制初步建立,尚不完善。以上五点在某种程度上也是监理行业共同面临的问题。

八、乘风远航

思路决定出路,交通运输部开展的“监理企业树品牌、监理人员讲责任”的行业新风建设活动,是在监理制度推行20年时提出来的,是在我国工程建设快速发展时期开展的,是为监理行业如何科学发展提供的思想指引。行业新风建设活动绝不是一阵风,而是要在公路水运监理行业中形成一种长效的良好风气,是为监理行业的健康发展注入新的动力。同时,也为京华监理指明了航向。在行业新风建设活动的感召下,我们充分认识到了品牌是能力、实力、品质、内涵、责任、道德和精神的综合反映,使京华监理在快速发展阶段仍然能够保持清醒的头脑,使我们能够通过战略管理、人才培养、文化建设、科技创新等方面的努力,初步践行了自己的发展战略。

“监理企业树品牌、监理人员讲责任”已成为京华监理长期发展的主线;理念创新、技术创新、文化创新是我们发展的路径;人才、技术、管理、经营、文化是我们发展的五点支撑;实现以应用并开发先进的工程检验技术为标志的技术系统,以建立典型工程案例库为标志的经验系统,以整合工程基本建设类专家库为标志的咨询系统,以建立具有生命体的反馈特征为标志的工程监测系统,以构建信息化管理为特征的工程管理系统是我们发展的内涵。

我们相信,在行业新风建设活动的引领下,在交通运输主管部门、中国交通建设监理协会的指导下,在各位同仁的大力帮助下,京华监理以“极还虚,致中和”的理念为支撑,与兄弟监理单位一道,为共同开创监理行业的美好明天共同努力。

 

 

责任编辑: admin