广州南华工程管理有限公司在协会三届二次会员代表大会上的经验交流材料
2011-06-03      
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广州南华工程管理有限公司在三届二次会员代表大会上的经验交流材料

 

优秀品牌建设是一项长期性工作

——广州南华工程管理有限公司经验交流材料

 

广州南华工程管理有限公司(简称广州南华公司)前身为南华建设监理所,成立于198881,是我国第一家水运工程监理企业,也是国家1989年批准的首批五家水运工程甲级监理单位之一。

20年来,广州南华公司完成了200余项工程项目的监理、咨询和项目管理服务,业务遍及全国14个省、直辖市、自治区,足迹涉及马来西亚、安哥拉等。已完工工程中有多项工程被评为“省(市)优”、“部优”、“詹天佑奖”、“鲁班奖”、“国家银奖”和“国家金奖”。

广州南华公司于1996年被交通部评为全国“交通系统优秀监理单位”;从2004年起连续三届被中国交通建设监理协会评为“交通建设优秀监理企业”,是仅有的4家“三连冠”企业之一;1999年被广东省人民政府评为“广东省文明窗口”;1997年、2007年两次被评为广东省“省直机关文明单位”。

广州南华公司先后主编完成了交通部委托的《港口工程施工招标文件范本》、《港口工程施工合同范本》、《水运工程施工监理合同范本》和《水运工程施工监理手册》,参编完成了《水运工程标准施工招标文件》、《交通监理五百问》、《交通建设监理岗位职责手册》、《长江口深水航道治理工程整治建筑物工程质量检验评定标准》等。目前,正参与《水运工程施工监理规范》修订、《水运工程施工环境监理规范》和《水运工程施工监理招标标准文件》的编制。

20多年的监理工作中,尤其是2008年交通运输部开展“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动以来,广州南华公司取得了骄人的成绩。在这里有几点工作体会和经验与同行们简要做个交流,不妥之处欢迎批评指正:

标准化、规范化管理

现在的监理企业绝大多数都已走上了标准化、规范化的管理之路,但是广州南华公司在20世纪90年代初就有了一整套相对完整的生产、技术、经营、行政等管理制度。由于标准化管理工作起步较早,体现在监理工作中就形成了最早的“南华特色”,我们1995年创办了内部刊物《南华监理》,一直至今。

市场开拓较早

广州南华公司地处改革开放前沿,领导和员工思想活跃。市场开拓工作比较早。1997年,我们走出广东进入广西市场;1998年进入华东市场;2003年进入北方市场。1998年,我们成为长江口航道治理一期工程的三家监理单位之一;1999年,进入上海港集团承接监理任务;2002年进入上海洋山港;2003年承接杭州湾跨海大桥监理任务。经过十几年来市场化的洗礼,尤其是参与了众多的国家大中型重点工程建设,广州南华公司的监理工作水平以及管理工作不断得到锻炼和提高。

优质的服务意识

监理工作归根结底是服务性的工作,“南华人”很早就重视服务质量,提高服务意识。初次合作的业主大多被“南华人”的服务意识所打动。我们绝不允许监理工程师冲撞业主,更不允许欺负施工单位,允许工作上的正常分歧,但一定要注意态度,讲究方式方法。

严格管理

严格管理是一个放之四海而皆准的词语,但要做到持续严格管理则是一件很不容易的事情。我们日常工作中除了严格的生产、技术、行政管理以外,尤其注重廉洁自律方面的管理,对业内人士诟病的“吃拿卡要”等行为严加禁止,发现一例查处一例。可以说,广州南华公司对这种行为内部惩处是非常严格的,这也是公司品牌建设方面一个成功要素。

重视企业文化

企业文化听起来是一个很虚的东西,实际上它是公司可持续发展,提高核心竞争力的强大推动力。广州南华公司坚持企业文化建设,取得了非常好的效果。《南华监理》刊物,每年两次全公司工作会、年终联欢、中秋慰问家属等活动常年坚持,形成了独有的“南华特色”。

另外,我们还积极承担企业社会责任,党员捐资赞助井冈山革命老区的南村小学和辽宁贫困山区王家子小学的教学设施更新。每年一次的援助,既是对教育事业所尽的一份微薄之力,更是对我们心灵的一次洗涤。

这些活动的开展,在员工中营造了积极向上、健康活泼、干群融洽、和谐奋进的良好氛围。我们提倡“和谐和睦、快乐工作”,实行制度化、标准化、人性化管理,坚持以人为本、规范管理、开拓创新、合作共赢的理念,以达到为员工创建发展平台,为业主提供优质服务,为行业贡献管理智慧的目的。

参编规范、标准最多

1994年,交通部委托广州南华公司主持编写了“水运工程招标范本”等三个文本范本。广州南华公司用了两年时间,经过7次审查,8易其稿编写出《港口工程施工招标文件范本》、《港口工程施工合同范本》、《水运工程施工监理合同范本》三个文件范本。三个范本发布十年以来,得到了广泛的认同和应用。

2007年,广州南华公司作为水运监理行业唯一代表参与编写了《建设工程监理与相关服务收费标准使用手册》《水运工程施工监理招标标准文件》。

2009年起,广州南华公司陆续参与编写了《水运工程施工监理规范》、《水运工程施工监理招标标准文件》、《水运工程施工环境监理规范》。

此外,广州南华作为水运监理行业的代表还多次参与了交通部文件的起草或审查工作。

参与国家大中型重点工程项目建设较多

1998年起,广州南华公司先后参与了多项国家大中型重点工程项目建设,如长江口深水航道治理工程、上海洋山深水港工程、深圳盐田港工程、广州南沙港工程、海军三亚工程、杭州湾跨海大桥工程、舟山金塘大桥工程和港珠澳大桥珠澳口岸人工岛工程等。

下面结合几个工程的监理工作情况向大家做个简要介绍:

长江口深水航道治理工程

1998年,广州南华公司中标长江口航道治理一期工程整治建筑物工程SW标段,公司领导十分重视,安排公司总工担任该项目总监,组织精干人员进驻现场,从施工准备期的工程量审核,到施工过程中对主要工序、关键部位的全过程监理都给业主留下深刻的印象。特别是在工程实施过程中,监理部发挥广州南华公司技术上面的优势,充分理解设计意图,根据水深测量动态控制的原则,提出减小基床厚度、增加半圆体高度、节省工程投资的优化建议。节省投资3000多万元,获得业主30万元嘉奖。

1998年度上海市重点工程实施立功竞赛评比中,广州南华公司监理部被授予“优秀集体”称号。业主当时讲了两个“想不到”:一是想不到南方的监理公司还这么懂技术;二是想不到南方人工作上这么守规矩。这就是我们公司常年坚持严格管理的回报。南华人以优质高效的监理服务得到业主和相关政府部门的认可,为站稳上海监理市场奠定了良好的基础。

上海洋山深水港工程

2002年,上海国际航运中心洋山深水港一期工程开工,广州南华公司中标水工码头A标和B标两个标段,监理费用占到了五个标段工程的百分之五十。应该说,洋山港是我国乃至世界建港史上的一个奇迹。2002年开工,2005年开港,在远离大陆30公里,砂、石、水泥、钢材等都需船舶运输的艰苦条件下,参建各方通力配合,创造了奇迹。当时岛上工作、生活环境十分艰苦。为此,监理部有针对性的进行了“半军事化”管理,取得了很好的效果。除监理工作严格按程序管理外,吃住集中,晚上外出要两人以上并请假,严格注意廉洁纪律,遵守业主制定的“十三不准”。随后的工程建设中,广州南华公司陆续承接了洋山二期码头、三期码头、四期码头工程,洋山一期疏浚和二期疏浚工程,充分体现了一个老牌监理企业的风范。

杭州湾大桥工程

2003年,举世瞩目的“杭州湾跨海大桥工程”开工,凭借着在上海地区水运工程监理工作中建立起来的信誉,广州南华公司先后承接了试桩、详勘以及大桥海上作业(沉桩、墩台、防腐等)合同段的监理任务,监理费总额超过2500万元。

为做好“杭州湾跨海大桥工程”的监理工作,广州南华公司选派精英,组建了50余人的现场监理部,现场设置总监办公室下设5个现场监理组以及2个预制组。由于杭州湾工程采取“小业主、大监理”的建设模式,业主主要负责协调以及重大技术问题、管理问题的解决,现场工程质量控制、安全控制、进度控制以及费用控制全权由监理负责。

质量控制方面,我们采取的措施主要有10个方面:严格施工组织设计的审批、重视质量保证体系的正常运作、重视标准试验、重视原材料进场管理、重视开工前测量控制点的复核、重视开工报告和施工方案的审批与贯彻落实,重视程序控制,重视首件工程总结,重视混凝土生产的动态管理,重视关键工序的工艺控制。

通过近5年的监理,2007年杭州湾跨海大桥工程完工,整个建设期间无人员死亡事件,创造了安全管理的奇迹。

港珠澳大桥珠澳口岸人工岛填海工程

珠澳口岸人工岛为填海工程,位于珠海拱北湾南侧,是港珠澳大桥的重要组成部分,项目开工以来深受社会各界的广泛关注。“人工岛监理部”于2009年组建,结合“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动,广州南华公司一开始就向监理部提出了“为员工创建发展平台,为业主提供优质服务,为行业贡献管理智慧”的要求。

针对监理人员讲责任,监理部组建了项目党小组,充分发挥党员模范带头作用,为加强员工的工作责任感和业务水平,监理部定期开展培训与交流学习;针对监理企业树品牌,监理部将广州南华公司“以人文本、规范管理、开拓创新、合作共赢”的核心价值观与监理工作紧密联系起来。

该工程监理工作中,重点是现场安全管理工作。截至20114月,监理部审批各类HSE文件、资料218份;累计对各类施工船舶审批进场156艘次,审批各类特种机械设备进场7台次;累计审查各类特种作业人员48人次(未包括船员);累计进行进场三级安全教育2120人次;累计进行各类HSE检查111次,其中51次例行检查、18次定期检查、42次专项检查,安全隐患整改52次。工程至今,未发生任何安全事故。

回顾过去,广州南华公司的历史是光荣的,但不代表我们工作不存在问题。展望未来,我们深感责任重大,但我们满怀信心。优秀品牌建设是一项长期性工作。对于“团结进取,敢为人先”的“南华人”来说,我们勇于挑战困难。在今后的工作中,我们将把“监理企业创品牌、监理人员讲责任”的意识灌输到我们工作的每一个环节,和全体同仁一起努力,共同迎接中国交通监理事业更美好的明天。

 

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